PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se admiten animales de compañía?
(Sí, tanto para alquileres como para lanzamientos, añadiendo directamente un
suplemento).

¿Cómo podemos reservar una estancia?
(Deberá abonar un depósito del 30% del importe total en el momento de efectuar la reserva.
El saldo deberá abonarse el día de llegada o antes.
si lo desea).

¿Cuándo hay que pagar el saldo?
(Pagará el saldo directamente el día de su llegada al camping.
si no antes, póngase en contacto con nosotros para obtener más información).

¿Hay que hacer algún depósito?
(Si ha hecho una reserva para un alquiler, un cheque (o
Se exigirá un depósito de 290 euros a la llegada).

¿Qué métodos de pago se aceptan?
(Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, cheque, talones, etc.)
vacaciones o en metálico).

¿Ofrecen seguro de anulación?
(Sí, ofrecemos dos tipos de seguro de cancelación con FLIXY).
– Paquete COMFORT: Anulación en cualquier momento (incluso durante
su estancia) con un recibo.
– Paquete PREMIUM: Cancelación sin justificante hasta el día de llegada.

¿Se puede alquilar material para bebés (cuna, colchón)?
(En los alojamientos de alquiler, es posible alquilar un «kit de bebé» por un módico precio.
suplemento de 20 euros por estancia).

¿A qué hora podemos llegar?
(Para los alojamientos de alquiler, las llegadas son a partir de las 16.00 horas y las parcelas están disponibles a partir de las 18.00 horas.
a partir de las 12.00 horas).

¿Contratan sábanas para las viviendas de alquiler?
(Se pueden alquilar sábanas por 10 euros para una cama doble y 5 euros para una cama individual.
simple).

¿Alquilan toallas para las viviendas de alquiler?
(Se pueden alquilar toallas por 10 euros por persona).

¿Ofrecen alquiler de neveras para parcelas?
(No).

¿Puedo anular una reserva si no he contratado un seguro?
¿Seguro?
(Si desea anular su reserva sin haber contratado el seguro
cancelación, esto es posible pero no podremos proporcionarle ningún
devolución de anticipos).

¿Cuándo podemos empezar a reservar para la próxima temporada?
(Estamos abiertos todo el año).

¿Hay puntos de recarga eléctrica para los vehículos?
(No).

¿Cómo llego al camping si no tengo coche?
(Un tren comunica con la ciudad de Ax-Les-Thermes. Y también durante las vacaciones de verano
Durante las vacaciones de invierno, un autobús lanzadera presta servicio al camping y varias
paradas en la ciudad, incluida la estación).

¿Se puede acceder a Ax-Les-Thermes a pie?
(Sí, hay un sendero que bordea los tres estanques, que está detrás de la
camping, y el río hasta Ax-Les-Thermes. Un paseo de unos veinte
minutos).

¿Podemos aparcar nuestro vehículo en el camping?
(Todas nuestras sedes disponen de aparcamiento, excepto la de Quartier
Paradis es una zona peatonal. Hay un amplio aparcamiento a la entrada
de este distrito).

¿Hay zona de juegos en el camping?
(Sí, hay una gran zona de juegos a la entrada del camping, y un parque infantil para los niños.
petanca en la terraza del restaurante. En julio y agosto encontrará
estructuras hinchables).

¿Hay WIFI en el camping?
(Sí, podemos darle el código de acceso si lo solicita en recepción).

¿Hay tiendas cerca?
(Sí, hay un Intermarché justo enfrente del camping y un
Panadería y un snack bar).

¿Hay zona de barbacoa?
(No, pero podemos prestarte una barbacoa Weber a cambio de una
50 de fianza).

¿Qué es el paquete doméstico?
(El paquete de limpieza cuesta 90 euros y puede reservarse en el momento de hacer la reserva.
de su reserva. Cuando te vayas, te pedimos que los platos estén
y ponlo de nuevo en la mesa y lleva tu basura a la papelera.
sala de clasificación).

¿Se puede comprar pan y bollería en el camping?
(Sí para catering).

¿A qué hora cierran las puertas?
(Puertas abiertas de 7:00 a 23:00).

¿Hay televisión en el alojamiento?
(Sí, todos nuestros alojamientos disponen de televisión).

¿Disponen las viviendas de aire acondicionado/calefacción?
(Sí, todos nuestros alojamientos disponen de aire acondicionado y calefacción).

¿Hay cafetera en el alojamiento?
(Sí, todos nuestros alojamientos están equipados con cafetera eléctrica de filtro).

¿Es posible cambiar el combustible de la autocaravana?
(Sí, sólo para clientes de nuestro camping).

¿Las parcelas tienen electricidad?
(Sí, todas nuestras parcelas están equipadas con un terminal de 10 amperios).