Camping 4 estrellas

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Camping La Marmotte en Ariège

Preguntas más frecuentes

¿Se admiten animales de compañía?

Sí, tanto para alquileres como para parcelas, añadiendo directamente un suplemento.

¿Cómo podemos reservar una estancia?

Puede reservar a través de nuestra página web o por teléfono llamando al 05.61.64.24.40.

Deberá abonar un depósito de 30% del importe total en el momento de efectuar la reserva.

¿Cuándo hay que pagar el saldo?

El saldo se abonará 30 días antes de su llegada o antes si lo desea.

¿Hay que hacer algún depósito?

Se requiere un depósito de 290 euros con tarjeta de crédito, y 400 euros más si el alojamiento dispone de SPA.

Este depósito es necesario para cubrir cualquier daño o coste adicional que pueda producirse durante su estancia.

La fianza se le devolverá a la salida, una vez comprobado el estado del alojamiento.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Tarjeta de crédito, papel o conecte los cheques vacaciones o el dinero en efectivo.

¿Ofrecen seguro de anulación?

Sí, ofrecemos un seguro de anulación con o sin justificante de anulación.

Condiciones y cobertura del seguro de anulación

Para finalizar esta anulación, le invitamos a presentar su reclamación a nuestro socio Muy bien en 5 días :

✉️ Por correo : sinistre@neat.eu
🌐 A través del formulario : https://declare.neat.eu/campings-indépendants

Para una revisión rápida de su solicitud, adjunte los siguientes documentos:
✔️ Confirmación de reserva
✔️ Factura de anulación
✔️ Una copia de su documento de identidad
✔️ Sus datos bancarios
✔️ Motivo de la cancelación

👉 Importante El reembolso no incluye :

  • Tasas de solicitud
  • La prima del seguro
  • La franquicia

Póngase en contacto con nosotros si desea acogerse a la política de cancelación de vacaciones suscrita en el momento de la reserva:

Para presentar su reclamación a nuestro socio Neat en un plazo de 5 días :

✉️ Por correo electrónico : reclamaciones@neat .eu

🌐 A través de la forma : https://declare.neat.eu/campings-indépendants

Para una revisión rápida de su solicitud, adjunte los siguientes documentos:

✔️ Confirmación de reserva

✔️ Factura de anulación

✔️ Una copia de su documento de identidad

✔️ Sus datos bancarios

✔️ Motivo de la anulación

👉 Importante El reembolso no incluye :

La franquicia

Tasas de solicitud

La prima del seguro

¿Es posible alquilar equipamiento para bebés (cuna, colchón)?

Se puede alquilar un kit de bebé por un suplemento de 20 € por estancia (sujeto a disponibilidad y reserva).

¿A qué hora podemos llegar?

Para los alquileres: llegadas a partir de las 16h y para los emplazamientos a partir de las 12h. Para llegadas tardías: póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 05.61.64.24.40.

¿A qué hora tenemos que irnos?

Para los alojamientos de alquiler: las salidas son hasta las 10h como máximo, y para los emplazamientos hasta las 12h como máximo.

¿Contratan sábanas para las viviendas de alquiler?

Se pueden alquilar sábanas por 12 euros el juego, sujeto a disponibilidad y reserva.

¿Alquilan toallas para las viviendas de alquiler?

Se pueden alquilar toallas por 12 € por persona, sujeto a disponibilidad y reserva.

¿Ofrecen alquiler de neveras para parcelas?

Ofrecemos alquiler de neveras por 5 €/día, sujeto a disponibilidad y reserva.

¿Puedo anular una reserva si no he contratado un seguro?
¿Seguro?

Si desea anular su reserva sin haber contratado el seguro de anulación, es posible, pero no podremos reembolsarle el depósito abonado ni el coste total de su estancia.

¿Cuándo podemos empezar a reservar para la próxima temporada?

Estamos abiertos todo el año. No dude en ponerse en contacto con nosotros para saber cuándo hay reservas disponibles.

¿Hay puntos de recarga eléctrica para los vehículos?

No. Los más cercanos están a 2 km del camping.

¿Cómo llego al camping si no tengo coche?

Hay un tren que llega a la ciudad de Ax-Les-Thermes, a 2 km del camping. Durante los meses de julio y agosto, así como en las vacaciones de invierno, un autobús lanzadera presta servicio al camping, así como a varias paradas de la ciudad, incluida la estación).

¿Se puede acceder a Ax-Les-Thermes a pie?

Sí, hay un sendero que bordea los tres estanques situados detrás del camping y bordea el río hasta Ax-Les-Thermes. El paseo dura unos veinte minutos.

¿Podemos aparcar nuestro vehículo en el camping?

Todas nuestras parcelas disponen de una plaza de aparcamiento excepto la del Quartier , que es una zona peatonal. A la entrada de esta zona hay un amplio aparcamiento.

¿Hay zona de juegos en el camping?

Sí, hay una gran zona de juegos a la entrada del camping y una zona de petanca junto a la terraza del restaurante. En verano también encontrarás estructuras hinchables.

¿Hay WIFI en el camping?

Sí, le daremos el código de acceso gratuito si lo solicita en recepción. Funciona en determinadas zonas.

¿Hay tiendas cerca?

Sí, hay un supermercado y una panadería justo enfrente del camping y alquiler de esquís a 200 m.

¿Hay zona de barbacoa?

No, pero podemos prestarle gratuitamente una barbacoa weber a cambio de una fianza de 50 euros, que se le devolverá cuando devuelva la barbacoa.

¿Paquete de limpieza?

El coste de la limpieza es de 50 euros y puede reservarse en el momento de efectuar la reserva. Le pedimos que a su salida, los platos estén limpios y puestos de nuevo en la mesa y que lleve sus cubos de basura a la zona de clasificación.

¿Se puede comprar pan y bollería en el camping?

Sí, en el restaurante.

¿A qué hora cierran las puertas?

Las puertas están abiertas de 7.00 a 23.00 horas.

¿Hay televisión en el alojamiento?

Sí, todos nuestros alojamientos disponen de televisión.

¿Tienen las viviendas de alquiler aire acondicionado/calefacción?

Sí, todos nuestros alojamientos disponen de aire acondicionado y calefacción.

¿Hay cafetera en el alojamiento?

Sí, todos nuestros alojamientos están equipados con cafetera eléctrica de filtro.

¿Es posible cambiar el combustible de la autocaravana?

Sí, sólo para los huéspedes de nuestro camping.

¿Las parcelas tienen electricidad?

Sí, todos nuestros emplazamientos están equipados con un terminal de 10 amperios.

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